Pentru a debloca o tranzacție, contactați echipa de asistență pentru clienți în unul dintre cele câteva moduri descrise pe pagina Contactați-ne sau sunați la numărul de telefon indicat pe cazul bitmeter.
Înainte de apel, pregătiți următoarele: - fotografia chitanței/numărul tranzacției, - ziua, ora și locul tranzacției, - scanarea/fotografia ambelor fețe ale actului de identitate - carte de identitate, pașaport, - justificarea/răspunsul la întrebări:
-- de ce am vrut să facem tranzacția, -- cui trimitem valuta, -- ce știm despre criptomonede și cum funcționează blockchain, -- știm că criptomonedele nu pot fi plătite în instituții și bănci, -- am fost forțați să facem tranzacția, -- ce cod să scanăm și în ce etapă Există două coduri vizibile pe imprimare: QR Code de sus și Barcode (cod de bare) de jos. Primul, codul QR, este codul care se folosește pentru a depune criptomoneda la adresa pentru a putea folosi retragerea de monedă națională la bancomatul de bitcoin de la Shitcoins.club.
Al doilea (codul de bare) este utilizat pentru a retrage fondurile verificate în moneda națională. Acest lucru înseamnă că scanați codul QR cu telefonul pentru a depune, iar pentru a primi fondurile după schimb, scanați codul de bare în scanerul ATM-ului.
