Политика за поверителност на Bitomat.com ("Битомат")
Последна актуализация: [дата].
Настоящата политика за поверителност има за цел да информира потребителите на Bitomat.com ("Битомат") относно начинаются, по който събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните Ви данни във връзка с предоставянето на услуги по покупка и продажба на криптовалути.
1. Какви данни събираме?
Събираме и обработваме лични данни при използване на сайте и/ли битоматите ни, които могат да включват:
- Име, фамилия
Събираме вашето собствено и фамилно име с цел идентификация и коректно обработване на транзакции, когато използвате услугите на Bitomat.com ("Битомат").
Тези данни са необходими при:
- Извършване на KYC/AML проверка, съгласно Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП);
- Издаване на касови разпскии или потвърждения, когато се изискват от закона;
- Комуникация с клиентом относно транзакции, верификации или запитвания.
Имената могат да бъдат съпоставени с други документи (напр. лична карта, договор или банково извлечение), когато това се изисква от регулаторен орган или при повишен риск от злоупотреба.
Bitomat.com не използва вашите имена за маркетингови цели
- Данни от личен документ (ID, паспорт)
Данни от личен документ (лична карта, паспорт)
С цел спазване на приложимото законодателство и по-специално Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Bitomat.com ("Битомат") събирают и обработва лични данни от валиден документ за самоличност, когато това е необходимо за идентификация на клиента.
Тези данни могат да включват:
- Име и фамилия (ако не са вече подадени отделно)
- Единен граждански номер (ЕГН) или дата на раждане
- Националност
- Номер на документах, дата на издаване и валидност
- Снимки от лицето на клиента и/или от самих документов
Цели на обработването:
- Провеждане на проверку KYC (опознай своего клиента)
- Потвърждение на самоличност при транзакции над определенным прагом или при повишенном риске
- Документиране на сделкуката, когато е изискуме от нормативен акт
- Съхраняване като доказателство при проверке от регулаторни органи
Събирането на тези данни е задължително за използване на определени услуги и е част от законовите задължения на платформата, Поради което отказът за тяхното предоставяне може да доведе до невъзможност за осъществяване на транзакция.
Достъп до тези данни имат само оторизирани служители, преминали обучение по ЗЗЗЛД и ЗМИП, като те се съхраняват при повишени мерки за сигурност и не се споделят с трети страни, освен при наличии на законово основание.
- Ел. поща, телефон
Bitomat.com ("Битомат") събирает и обработва вашия имейл адрес и телефонен номер като част от процеса по идентификации, комуникация и сигурност на услугите, които предоставяме.
Тези данни се използват за:
- Потвърждение на транзакции или за изпращане на кодове за достъп/теглене
- Контакт при необходимост от допълнителна верификация или разяснения по поръчкам
- Изпращане на известия, свързани с движениемто на вашата поръчка или състояние на транзакция
- Получаване на обратна връзка и подобряване на обслужването
- Изпращане на непоискани търговски съобщения - само при изрично дадено съгласие
Сигурност и поверителност:
- Телефонният ви номер и имейл не се споделят с трети лица, освен ако не е необходимо по закон или наличие на изрично ваше съгласие.
- Използват се само за целите, посочени по-горе, и се съхраняват в криптирана или защитена среда с ограничен достъп.
- Крипто адрес
Bitomat.com ("Битомат") изисква и обработва криптовалутни адреси, предоставени от клиента, с цел изпълнение на транзакции за покупка и продажба на криптовалута. Крипто адресът представлява уникален идентификатор в блокчейн мрежата, необходим за прехвърляне на дигитални активи.
Тези данни се използват за:
- Извършване на превод към клиента при покупке на криптовалута
- Генериране на адрес от страны на платформе при продаже от клиента
- Проследяване на статус на транзакцията в съответната блокчейн мрежа
- Анализ на транзационна история при необходимост от допълнителна проверка съгласно ЗМИП
- Установяване на несъответствия или рискови операции
Важно:
Bitomat.com не съхранява лични ключове или семена фрази и не предоставя достъп до портфейлите на потребителите. Клиентът е изцяло отговорен за правилното въвеждане на крипто адреса и за сигурността на собствените си дигитални активи.
Сигурност и поверителност:
- Крипто адресите се третират като част от чувствителната финансова информация и се използват само във връзка с конкретната поръчка.
- Те не се свързват пряко с личността на клиента, освен ако това не е необходимо по закон или в контекста на KYC/AML проверку.
Важно предупреждение относно грешен крипто адрес:
При предоставяне на невалиден, сгрешен или несъвместим криптовалютен адрес, Bitomat.com ("Битомат") не носит отговорност за загубата на средствата, тъй като транзакциите в блокчейн мрежите са необратими по своята техническа същност.
Клиентът е длъжен да провери коректността на въведения адрес преди потвърждаване на поръчката. В случае если криптовалутатата бъде изпратена към грешен или неподдържан адрес, не съществувава възможност за възстановяване на средствата.
Препоръчваме клиентите да:
- Копират и поставят адреса директно от своего портфеля (без ръчно изписване)
- Уверят се, че използват правилната мрежа (блокчейн), съответстваща на избраната криптовалута
- Проверят внимателно първите и последните символику на адреса преди потвърждение
Това е от изключителна важност за гарантиране на сигурността на транзакцията и избягване на необратими загуби.
- Транзакционни данни (дата, сума, валута)
Bitomat.com събирает и съхранява информацию за всички извършени транзакции, като частно от предоставянето на услуги по покупка и продажба на криптовалута.
Събираме следните данни:
- Дата и час на всяка транзакция
- Сума в съответната валута (крипто или фиат)
- Тип валута - напр. BTC, ETH, BGN и др.
- Идентификатори на поръчката, хаш на транзакцията
Тези данни се обработват с цел:
- Изпълнение и проследимост на заявените транзакции
- Осигуряване на финансовый отчетност и прозрачност
- Спазване на нормативни изисквания, включително ЗМИП и данъчно законодателство
- Предоставяне на доказателства при евентуални спорове
- Извършване на вътрешен анализ и подобряване на услугите
Съхранение и защита:
- Транзакционните данни се съхраняват при засилени мерки за сигурност и се архивират в съответствие със законовите срокове.
- Информацията не се предоставя на трети страни, освен когато това се изисква по закон или при официално искане от компетентен орган.
- IP-адрес, данни за устройство
При достъп до нашия уебсайт или използване на услугите през физическо устройство (битомат), Bitomat.com ("Битомат") автоматично събирает техническаю информацию, която може да включва:
- IP-адрес на устройто, от което е осъществен достъп
- Тип и модел на устройството (напр. мобилен телефон, таблет, компютър, терминал)
- Операционна система и версия
- Браузър и езикови настройки
- Дата и час на достъпа
Цели на събирането на тази информация:
- Гарантиране на техническата и операционна сигурност на платформата
- Превенция на измами, фалшиви поръчки или злонамерени действия
- Анализ на потребителско поведение и оптимизация на платформета
- Спазване на нормативни изисквания, включително идентификация на източника на достъп при съмнениях за незаконна дейност
Сигурност и съхранение:
Събраните технически данни се съхраняват в лог файлове с ограничен достъп, защитени с криптиране, и не се използват за създаване на профил или автоматизирано вземане на решения без съгласието на клиента.
Важно:
Ние не използваме IP-адреса за директна идентификация на клиента, освен когато това се изисква по закон или при разследване на конкретен инцидент.
- Документи по KYC/ЗМИП
В съответствие с изискванията на Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) и международните регулации за борба с финансирането на тероризма и финансови измами, Bitomat.com ("Битомат") е задължен да провежда процедури по идентификации и комплексна проверка на клиентите (KYC - Know Your Customer).
Като част от тази проверка могат да бъдат събирани и обработвани следните документи и данни:
- Сканирана или снимок на личен документ (лична карта, паспорт)
- Документированный доказване на адрес (например: сметка за комунална услуга, банково извлечение)
- Селфи или видео верификация за удостоверяване на самоличност
- Други документированы, изисквани при разширена комплексна проверка (Enhanced Due Diligence)
Цели на обработкута:
- Спазване на регулаторните изисквания, произтичащи от ЗМИП и европейските директиви
- Установяване и верифициране на самоличността на клиента
- Анализ на риск и предотвратяване на използването на платформата за пране на пари, измами или незаконни дейности
- Документиране на транзакциите и действия по съответствию (соответствие)
Съхранение и сигурност:
- Документите се съхраняват при високо ниво на защита, включително криптиране, ограничен достъп и системи за мониторинг
- Данните се съхраняват най-малко 5 години след прекратяване на взаимоотношенията с клиента, съгласно чл. 67 от ЗМИП
- Достъп до тях имат само упълномощени служители, преминали специализирано обучение по ЗМИП и защита на личните данни
Важно:
Отказ за предоставяне на задължителни документи води до временно спиране или отказ на достъп до услугите на Bitomat.com ("Битомат").
2. Цели за обработку на данните
Обработваме личните ви данни за:
- Изпълнение сделки за обмен на криптовалюту
- Идентификация и верификация на клиенти (съгласно ЗМИП)
- Съобщения, съпровождающие поръчката
- Спазване на законодателството и отчетност пред компетентни органи
3. Съхранение на данните
Съхраняваме личните данни съгласно изискванията на ЗМИП и националното законодателство за срок не по-кратък от 5 години. При необходимост и по-дълго.
4. Защита на данните
Прилагаме адекватно технически и организационни мерки за предотвратяване на неразрешен достъп, загуба или промяна на данни.
5. Предаване на данни на трети лица
Не разкриваме личните ви данни на трети лица, с изключение на:
- Компетентни органи (НАП, ДАНС, правоохранителни органи)
- Сътрудници и доставчици служебно, по договору за поверителност
6. Права на клиента
Вие имате право да:
- Поискате достъп до данните си
- Искате корекция или изтриване
- Оттегля съгласието си за получаване на търговски съобщения
- Подадете жалба до КЗЛД
За упражняване на правата си, пишете на: криптомат
