Чтобы разблокировать транзакцию, свяжитесь со Службой поддержки клиентов одним из способов, описанных на странице " Контакты ", или позвоните по номеру, указанному на корпусе битомата. Перед звонком подготовьте следующее:
- фото чека/номера транзакции,
- день, время и место проведения транзакции,
- скан/фото обеих сторон удостоверения личности - ID карты, паспорта,
- обоснование/ответ на вопросы:
-- почему мы хотели совершить транзакцию,
-- кому мы отправляли валюту,
-- что мы знаем о криптовалютах и как работает блокчейн,
-- знаем ли мы, что криптовалютами нельзя расплачиваться в учреждениях и банках,
-- заставляли ли нас совершить транзакцию,
-- какой код сканировать на каком этапе
На распечатке видны два кода: верхний QR-код и нижний Barcode (штрихкод). Первый - QR-код - это код, который используется для внесения криптовалюты по адресу, чтобы иметь возможность использовать снятие в национальной валюте в биткоин-банкомате Shitcoins.club.
Второй (Штрих-код) используется для снятия верифицированных средств в национальной валюте. Это означает, что вы сканируете QR-код своим телефоном для пополнения счета, и сканируете штрих-код в сканере банкомата для получения средств после обмена.
