За да ја одблокирате трансакцијата, ве молиме контактирајте го тимот за поддршка на корисници на еден од неколкуте начини опишани на страницата за Контакт или јавете се на бројот наведен на полето за банкомат. Пред интервјуто подгответе ги следните податоци:
- фотографија од сметката/бројот на трансакцијата,
- ден, време и место на трансакцијата,
- скенирање/фотографирање на двете страни на лична карта - лична карта, пасош,
- оправдување/одговор на прашања:
- зошто сакавме да направиме трансакција,
- на кого му ја испративме валутата,
- што знаеме за криптовалутите и како функционира блокчејнот,
- дали знаеме дека не можете да плаќате со криптовалути во институции и банки,
- дали бевме принудени да се договориме,
- кој код да се скенира во која фаза
Два кодови се видливи на отпечатокот: горниот QR код и долниот баркод. Првиот – QR код – е шифра што се користи за депонирање на криптовалута на адреса за да можете да ја повлечете националната валута на банкоматот за Bitcoin Shitcoins.club.
Вториот (баркод) се користи за повлекување проверени средства во национална валута. Ова значи дека го скенираме QR кодот со нашиот телефон за да направиме депозит и го скенираме баркодот на скенерот на банкоматот за да добиеме средства по размената.
