Da biste deblokirali transakciju, obratite se timu za korisničku podršku na jedan od nekoliko načina opisanih na stranici Kontakt ili nazovite broj naveden na kućištu bankomata. Prije intervjua pripremite sljedeće podatke:
- fotografija broja računa/transakcije,
- dan, vrijeme i mjesto transakcije,
- skeniranje/fotografija obiju strana osobne iskaznice – osobna iskaznica, putovnica,
- obrazloženje/odgovor na pitanja:
- zašto smo htjeli napraviti transakciju,
- kome smo poslali valutu,
- što znamo o kriptovalutama i kako blockchain funkcionira,
- znamo li da u institucijama i bankama ne možete plaćati kriptovalutama,
- jesmo li bili prisiljeni obavljati transakcije,
-- koji kod skenirati u kojoj fazi
Na ispisu postoje dva koda: gornji QR kôd i donji crtični kod. Prvi - QR kôd - je kôd koji se koristi za polaganje kriptovalute na adresu kako bi mogao koristiti isplatu u nacionalnoj valuti na bankomatu Shitcoins.club bitcoina.
Drugi (Barkod) koristi se za povlačenje provjerenih sredstava u nacionalnoj valuti. To znači da skeniramo QR kôd telefonom za plaćanje i skeniramo crtični kod u skeneru bankomata kako bismo dobili sredstva nakon razmjene.
