Политика за поверителност на Bitomat.com ("Битомат")
Последна актуализация: [дата].
Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира потребителите на Bitomat.com ("Битомат") относно начина, по който събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните Ви данни във връзка с предоставянето на услуги по покупка и продажба на криптовалути.
1. Какви данни събираме?
Събираме и обработваме лични данни при използването на сайта и/ли битоматите ни, които могат да включват:
- Име, фамилия
Събираме вашето собствено и фамилно име с цел идентификация и коректно обработване на транзакции, когато използвате услугите на Bitomat.com ("Битомат").
Тези данни са необходими при:
- Извършване на KYC/AML проверка, съгласно Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП);
- Издаване на касови разпскии или потвърждения, когато се изискват от закона;
- Комуникация с клиента относно транзакции, верификации или запитвания.
Имената могат да бъдат съпоставени с други документи (напр. лична карта, договор или банково извлечение), когато това се изисква от регулаторен орган или при повишен риск от злоупотреба.
Bitomat.com не използва вашите имена за маркетингови цели
- Данни от личен документ (ID, паспорт)
Данни от личен документ (лична карта, паспорт)
С цел спазване на приложимото законодателство и по-специално Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП), Bitomat.com ("Битомат") събира и обработва лични данни от валиден документ за самоличност, когато това е необходимо за идентификация на клиента.
Тези данни могат да включват:
- Име и фамилия (ако не сте вече подадени отделно)
- Единен граждански номер (ЕГН) или дата на раждане
- Националност
- Номер на документа, дата на издаване и валидност
- Снимка от лицето на клиента и/или от самия документ
Цели на обработването:
- Провеждане на KYC проверка (опознай своя клиент)
- Потвърждение на самоличност при транзакции над определен праг или при повишен риск
- Документиране на сделката, когато е изискуме от нормативен акт
- Съхраняване като доказателство при проверки от регулаторни органи
Събирането на тези данни е задължително за използване на определени услуги и е част от законовите задължения на платформата, поради което отказът за тяхното предоставяне може да доведе до невъзможност за осъществяване на транзакция.
Достъп до тези данни имат само оторизирани служители, преминали обучение по ЗЗЗЛД и ЗМИП, като те се съхраняват при повишени мерки за сигурност и не се споделят с трети страни, освен при наличие на законово основание.
- Ел. поща, телефон
Bitomat.com ("Битомат") събира и обработва вашия имейл адрес и телефонен номер като част от процеса по идентификация, комуникация и сигурност на услугите, които предоставяме.
Тези данни се използват за:
- Потвърждение на транзакции или за изпращане на кодове за достъп/теглене
- Контакт при необходимост от допълнителна верификация или разяснения по поръчка
- Изпращане на известия, свързани с движението на вашата поръчка или състояние на транзакция
- Получаване на обратна връзка и подобряване на обслужването
- Изпращане на непоискани търговски съобщения - само при изрично дадено съгласие
Сигурност и поверителност:
- Телефонният ви номер и имейл не се споделят с трети лица, освен ако не е необходимо по закон или наличие на изрично ваше съгласие.
- Използват се само за целите, посочени по-горе, и се съхраняват в криптирана или защитена среда с ограничен достъп.
- Крипто адрес
Bitomat.com ("Битомат") изисква и обработва криптолутни адреси, предоставени от клиента, с цел изпълнение на транзакции за покупка и продажба на криптолута. Крипто адресът представлява уникален идентификатор в блокчейн мрежата, необходим за прехвърляне на дигитални активи.
Тези данни се използват за:
- Извършване на превод към клиента при покупка на криптовалута
- Генериране на адрес от страна на платформата при продажба от клиента
- Проследяване на статуса на транзакцията в съответната блокчейн мрежа
- Анализ на транзационна история при необходимост от допълнителна проверка съгласно ЗМИП
- Установяване на несъответствия или рискови операции
Важно:
Bitomat.com не съхранява лични ключове или семена фрази и не предоставя достъп до портфейлите на потребителите. Клиентът е изцяло отговорен за правилното въвеждане на крипто адреса и за сигурността на собствените си дигитални активи.
Сигурност и поверителност:
- Крипто адресите се третират като част от чувствителната финансова информация и се използват само във връзка с конкретната поръчка.
- Те не се свързват пряко с личността на клиента, освен ако това не е необходимо по закон или в контекста на KYC/AML проверка.
Важно предупреждение относно грешен крипто адрес:
При предоставяне на невалиден, сгрешен или несъвместим криптографски адрес, Bitomat.com ("Битомат") не носи отговорност за загубата на средства, тъй като транзакциите в блокчейн мрежите са необратими по своята техническа същност.
Клиентът е длъжен да провери коректността на въведения адрес преди потвърждаване на поръчката. В случай, че криптовалутата бъде изпратена към грешен или неподдържан адрес, не съществува възможност за възстановяване на средствата.
Препоръчваме клиентите да:
- Копират и поставят адреса директно от своя портфейл (без ръчно изписване)
- Уверят се, че използват правилната мрежа (блокчейн), съответстваща на избраната криптовалута
- Проверят внимателно първите и последните символи на адреса преди потвърждение
Това е от изключителна важност за гарантиране на сигурността на транзакцията и избягване на необратими загуби.
- Транзакционни данни (дата, сума, валута)
Bitomat.com събира и съхранява информация за всички извършени транзакции, като част от предоставянето на услуги по покупка и продажба на криптовалута.
Събираме следните данни:
- Дата и час на всяка транзакция
- Сума в съответната валута (крипто или фиат)
- Тип валута - напр. BTC, ETH, BGN и др.
- Идентификатори на поръчката, хаш на транзакцията
Тези данни се обработват с цел:
- Изпълнение и проследимост на заявените транзакции
- Осигуряване на финансова отчетност и прозрачност
- Спазване на нормативни изисквания, включително ЗМИП и данъчно законодателство
- Предоставяне на доказателства при евентуални спорове
- Извършване на вътрешен анализ и подобряване на услугите
Съхранение и защита:
- Транзакционните данни се съхраняват при засилени мерки за сигурност и се архивират в съответствие със законовите срокове.
- Информацията не се предоставя на трети страни, освен когато това се изисква по закон или при официално искане от компетентен орган.
- IP адрес, данни за устройство
При достъп до нашия уебсайт или използване на услугите през физическо устройство (битомат), Bitomat.com ("Битомат") автоматично събира техническа информация, която може да включва:
- IP адрес на устройството, от което е осъществен достъп
- Тип и модел на устройството (напр. мобилен телефон, таблет, компютър, терминал)
- Операционна система и версия
- Браузър и езикови настройки
- Дата и час на достъпа
Цели на събирането на тази информация:
- Гарантиране на техническата и операционна сигурност на платформата
- Превенция на измами, фалшиви поръчки или злонамерени действия
- Анализ на потребителско поведение и оптимизация на платформата
- Спазване на нормативни изисквания, включително идентификация на източника на достъп при съмнения за незаконна дейност
Сигурност и съхранение:
Събраните технически данни се съхраняват в лог файлове с ограничен достъп, защитени с криптиране, и не се използват за създаване на профил или автоматизирано вземане на решения без съгласието на клиента.
Важно:
Ние не използваме IP адреса за директна идентификация на клиента, освен когато това се изисква по закон или при разследване на конкретен инцидент.
- Документи по KYC/ЗМИП
В съответствие с изискванията на Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП) и международните регулации за борба с финансирането на тероризма и финансовите измами, Bitomat.com ("Битомат") е задължен да провежда процедури по идентификация и комплексна проверка на клиентите (KYC - Know Your Customer).
Като част от тази проверка могат да бъдат събирани и обработвани следните документи и данни:
- Сканирана или снимка на личен документ (лична карта, паспорт)
- Документи за доказване на адрес (например: сметка за комунална услуга, банково извлечение)
- Селфи или видео верификация за удостоверяване на самоличност
- Други документи, изисквани при разширена комплексна проверка (Enhanced Due Diligence)
Цели на обработката:
- Спазване на регулаторните изисквания, произтичащи от ЗМИП и европейските директиви
- Установяване и верифициране на самоличността на клиента
- Анализ на риска и предотвратяване на използването на платформата за пране на пари, измами или незаконни дейности
- Документиране на транзакциите и действията по съответствие (съответствие)
Съхранение и сигурност:
- Документите се съхраняват при високо ниво на защита, включително криптиране, ограничен достъп и системи за мониторинг
- Данните се съхраняват най-малко 5 години след прекратяване на взаимоотношенията с клиента, съгласно чл. 67 от ЗМИП
- Достъп до тях имат само упълномощени служители, преминали специализирано обучение по ЗМИП и защита на личните данни
Важно:
Отказът за предоставяне на задължителни документи води до временно спиране или отказ на достъп до услугите на Bitomat.com ("Битомат").
2. Цели за обработка на данните
Обработваме личните ви данни за:
- Изпълнение на сделки за обмен на криптовалута
- Идентификация и верификация на клиентите (съгласно ЗМИП)
- Съобщения, съпровождащи поръчката
- Спазване на законодателството и отчетност пред компетентни органи
3. Съхранение на данните
Съхраняваме личните данни съгласно изискванията на ЗМИП и националното законодателство за срок не по-кратък от 5 години. При необходимост и по-дълго.
4. Защита на данните
Прилагаме адекватни технически и организационни мерки за предотвратяване на неразрешен достъп, загуба или промяна на данни.
5. Предаване на данни на трети лица
Не разкриваме личните ви данни на трети лица, с изключение на:
- Компетентни органи (НАП, ДАНС, правоохранителни органи)
- Сътрудници и доставчици служебно, по договор за поверителност
6. Права на клиента
Вие имате право да:
- Поискайте достъп до данните си
- Искате корекция или изтриване
- Оттеглянето на съгласието си за получаване на търговски съобщения
- Подадете жалба до КЗЛД
За упражняване на правата си, пишете на: privacy@BitcoinBitcoin ATM.com
